人気ブログランキング |

いろいろ雑記してます 何かあれば 「inchikistation あっとまぁく yahoo.co.jp」 までどうぞ♪ ゆーちゅーぶ動画集 http://www.youtube.com/user/akapuku


by akapuku

目的の告知@工事現場

うちの県だけなのか、ほかも同じかは分かりませんが・・・工事現場に、こんな案内がありました。

「交差点を拡張しています」「歩道を作っています」

以前は「××道路整備工事」なんて言い方で、何を作ってるかわからん書き方でしたね。関係者にしか分からない書き方っす。

それに比べれば、「交差点を・・・」とかの表現は、すっごい分かりやすい。

どうも、この手の告知ってすごい重要らしいんです。万博で「××分待ち」と書いたりコールセンターの電話で「順番におつなぎしています。そのままお待ちください」と案内するのは、それがないよりずっとクレーム度が低下するとのこと。

待たせること自体が申し訳ないのに変わりはないですが、エンドまでどれくらいと分かるだけでも気分が違いますよね、確かに。

そう考えると「渋滞××キロ」の表現は、その道に慣れていない人にとって不親切ですね。だって、慣れていない道って距離感がわからんですから。
by akapuku | 2006-07-28 00:00 | いろいろ話